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Pesquisa de Satisfação

janeiro 8, 2018 | Postado por juliana |

Murais atualizados com os dados das pesquisas.

Já estão divulgados, no mural da CNC, os resultados das Pesquisas de Satisfação realizadas com os colaboradores e pacientes da Clínica. Aplicadas anualmente, há mais de 10 anos, as ferramentas têm o propósito de verificar como as pessoas estão se sentindo no trabalho e, no caso dos pacientes, como avaliam o serviço que utilizam. Ambas as pesquisas representam uma oportunidade de escuta para saber o que precisa ser mantido e também alterado. As respostas descritivas são lidas pelos diretores do serviço que avaliam as demandas e, juntamente, com as equipes elaboram ações de melhoria para o ano inteiro.

Singularidades do processo

Pacientes – Na fase final de análise dos dados, a pesquisa com os pacientes inclui um retorno pessoal, àqueles que se identificam, como forma de reconhecimento pela participação no crescimento do trabalho. Além disso, são avaliados: a satisfação com o tratamento, os profissionais que os atendem, a área física e o lanche oferecido durante a diálise.

Colaboradores – Com relação às perguntas destinadas a medir o bem-estar do colaborador, o resultados quantitativos passam por um sistema de tabulação e são comparados com anos anteriores em tópicos que vão, desde a satisfação com o líder da equipe, até a qualidade do almoço oferecido. As perguntas também trazem um campo aberto a comentários.



Para entender melhor.

A partir desse mês, o santanenses passam a contar com atendimento especializado em nefrologia para doentes renais crônicos. Serão disponibilizadas, na Cardio Nefroclínica (CNC), cerca de 20 consultas mensais aos pacientes com esse diagnóstico, em níveis mais avançados, classificados nos graus 4 e 5. A parceria, que aporta acompanhamento constante e gratuito, tem como principal objetivo realizar o tratamento adequado da DRC, de modo a evitar as complicações e a reduzir a mortalidade decorrentes dessa doença.

“Quantificamos as consultas oferecidas de acordo com a demanda existente. Certamente supriremos as necessidades na área de nefrologia”, avalia o secretário de Saúde, Sérgio Aragon. Até esse momento, os pacientes da rede pública que necessitavam de um atendimento pré-dialítico, ou seja que apresentavam DRC em níveis mais altos, eram encaminhados para Porto Alegre e alguns chegavam esperar até dois anos para serem atendidos.

Com a realização do atendimento ambulatorial em nefrologia para a doença renal crônica, a agilidade, indispensável para qualquer tratamento de saúde passa ser incorporada. O atendimento local traz ainda como pontos positivos a redução de custos econômicos com transporte, diárias de motoristas e com o imensurável desgaste das pessoas com problemas de saúde.

Relevância do tratamento

Do ponto de vista técnico, o nefrologista responsável pela CNC, João José Freitas, explica que no nível 4 da doença renal ocorre a filtragem pelos rins de apenas 15 a 30% do sangue, enquanto no nível seguinte, 5, a perda se agrava e chega a cerca de 85% da função normal do órgão. “Sabemos que, nesse estágio avançado da DRC, dificilmente conseguiremos fazer com que a doença regrida, mas o tratamento especializado pode retardar de maneira significativa a insuficiência renal que leva à diálise”, explica Dr.Freitas.

Além disso, mesmo nos casos de necessidade de realizar tratamentos substitutivos dos rins, o ideal é que 80% dos pacientes ingressem eletivamente em terapia renal substitutiva dos rins, acompanhados e orientados por uma equipe ambulatorial multidisciplinar preparada. Atualmente, 90% dos pacientes ingressam nesses tratamento pela via hospitalar, ou seja, primeiro ficam gravemente doentes para depois terem acompanhamento de um nefrologista. “Felizmente, a partir desse convênio, estamos trabalhando para modificar essa realidade”, complementa o médico.

Etapas do processo

Conforme explica a diretora Geral da CNC, Juliana Freitas, o atendimento seguirá um fluxo que facilitará o atendimento especializado. Entre as responsabilidade assumidas pela Clínica está a transmissão de informações sobre esse processo em uma reunião realizada com médicos e outros profissionais responsáveis pelos postos municipais. Além disso, um cartaz impresso será entregue a essas equipes de modo a relembrar as principais informações do convênio (confira um resumo do fluxo no box). “Estamos tornando realidade um sonho antigo, que já havia sido ensaiado com trabalho da ONG Alô Rim Livramento e que nos dará a satisfação de trabalhar em conjunto com a Rede Básica de Saúde na prevenção das doenças renais em nossa Fronteira”, encerra a Gestora.



CNC 37 anos

novembro 22, 2017 | Postado por juliana |

Saiba mais sobre nossa história através de depoimentos de quem vive o dia a dia do serviço de diálise da Fronteira.

 



Saúde dos rins em dia

novembro 10, 2017 | Postado por juliana |

Prevenção é o caminho para a saúde dos rins

Atitudes preventivas têm o poder de manter o organismo humano em equilíbrio. Para investir em importantes hábitos é necessário estar consciente de que a saúde vai além da ausência de doenças e inclui a sensação de bem-estar no seu sentido mais amplo. No caso da insuficiência renal, por exemplo, é possível evitar a perda de função dos rins quando existe um diagnóstico precoce. Conhecedores desse caminho, o nefrologista João José Freitas e o clínico geral Nelson Eula, ambos atuantes na Cardio Nefroclínica (CNC), de Sant’Ana do Livramento, falam sobre os principais aliados de quem busca se cuidar.

Alimentação

     Base para a boa saúde, a alimentação é comparada, por muitos profissionais, a uma farmácia natural. Com esse conceito em mente, a prevenção de doenças inclui a substituição de alimentos industrializados por outros feitos de forma mais natural. Além disso, é fundamental diminuir a ingestão de açucares, farinhas e carboidratos em geral. Eles são os responsáveis pelos altíssimos índices de obesidade no mundo. “Estatísticas feitas nos Estados Unidos mostram que 1/3 da população é obesa”, lembra o Dr. Freitas. Esse excesso de peso leva ao desenvolvimento de outras doenças, como as que se originam pela obstrução dos vasos sanguíneos, entre elas Diabetes e Hipertensão.

      Questões atuais ligadas às escolhas alimentares podem ser aprofundadas nos livros, Barriga de Trigo e Gordura Sem Medo. Sugeridas pelo nefrologista, essa bibliografia de fácil entendimento traz evidências científicas  que desmontam as bases que difundiram como saudável a dieta com baixo teor de gordura.

Tratar as doenças de base

       Cerca de 50% das pessoas que desenvolvem a insuficiência renal são diabéticos ou hipertensos. Evitar essas patologias por meio da alimentação e de hábitos saudáveis são a medida número um para quem quer manter o bom funcionamento dos órgãos. Conforme Dr. Eula, nos casos em que as doenças já estejam ativas é importante controlar a sua evolução, por meio do chamado tratamento conservador. Ele é formado por quatro ações: dieta adequada, exclusão de medicamentos nefrotóxicos, ou seja, considerados prejudiciais aos rins, e realização de controle eficiente da diabetes, pressão alta e outras doenças associadas.

Exames

     Existem exames acessíveis que medem o funcionamento dos rins e são imprescindíveis para o identificar problemas nesse órgão vital: urina e creatinina. Esses parâmetros serão alertas para possíveis doenças renais (Lupus, Vesculite, Glomerulonefrite, Cálculo Renal, também chamado de pedras nos rins, entre outras). A partir do resultado, pode-se descartar complicações renais ou indicar os tratamentos corretos para cada enfermidade. Não deixe de buscar orientações de profissionais da área da saúde.



Foco no colaborador

outubro 5, 2017 | Postado por juliana |

Exercícios de alongamento, respiração e massagem entre os colegas de trabalho fizeram parte do dia dedicado à ginástica laboral na CNC.

Idealizada para levar bem estar aos colaboradores da Cardio Nefroclínica (CNC), a Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho (SIPAT) trouxe um olhar diferente neste ano. Do 25 ao 28 de setembro, ocorreram atividades como ginástica laboral, massagem, compartilhamento de lanche saudável e realização de exames de rotina. Tudo pensado para trazer mais conforto a quem se dedica, diariamente, aos pacientes renais.

Para a técnica de enfermagem e gestante Roziane Couto, a massagem proporcionou momentos de relaxamento profundo. “Voltei para ao trabalho como se estivesse flutuando”, conta. Depoimentos como esse, ouvidos ao longo dos eventos, enfatizaram os objetivos estabelecidos pela equipe da Comissão Interna de Prevenção a Acidentes (CIPA). Conforme a líder Josi Kelly Pedroso, entre outros fatores, buscou-se diminuir a pressão do trabalho.

Especialistas defendem que, o estado emocional de satisfação provocado por atividades, como a ginástica laboral e a massagem, pode aumentar a atenção dos colaboradores para as suas tarefas e, indiretamente, contribuir para a diminuição dos acidentes de trabalho. Confira os detalhes de cada ação realizada nessa semana que tinha como lema “Priorizar a vida com saúde”.

Desafiando o ritmo e estimulando o exercício durante a jornada de trabalho!

Ginástica Laboral  

A abertura da SIPAT 2017 ocorreu com os exercícios propostos pela educadora física, Luciene Braga. A ginástica laboral foi realizada em quatro sessões, distribuídas em dois turnos. “Os colaboradores se animaram, sentiram bem estar após os exercícios e alguns participaram de mais de uma sessão”, lembra Luciene, enfatizando ainda que os benefícios dessa técnica incluem a melhora do relacionamento entre os colegas de trabalho e a diminuição das tensões provenientes da rotina.

Fazer o colaborador desligar do trabalho e relaxar profundamente, esse foi o objetivo do dia dedicado à massagem, no SIPAT 2017.

Massagem 

Luz baixa, música suave e uma cadeira especial foram as ferramentas do massoterapeuta Alessandro Rodrigo da Rosa para proporcionar momentos de relaxamento. Os cerca de 10 minutos da chamada quick massagem tornaram a jornada de trabalho mais agradável. Conforme Alessandro, estudos mostram que a massagem levada ao ambiente laboral  melhora a concentração, o humor e reduz dores musculares, entre outros benefícios.

Lanche saudável

Sucos detox, frutas, cereais e biscoitos integrais foram os principais componentes do lanche diferente experimentado na copa da CNC. O conforto sentido pelos colaborares, com a ingestão de alimentos frescos e leves pode ser repetida em casa. Para o preparo dos três sucos deliciosos foram feitas as seguintes combinações de ingredientes, batidos no liquidificador e coados:

1) 2 folhas de couve, 1 copo de abacaxi, 2 colheres de chá de hortelã e 500 ml de água.

2) 2 folhas de couve, 1 maçã, 1 cenoura, 1 beterraba, , 1/2 pepino, 1 colher de gengibre e 2 copos de água.

3) 2 laranjas, 3 folhas de couve e gengibre.

Cuidar de quem cuida tão bem de nossos pacientes! SIPAT dedicado aos colaboradores da CNC!

Exames

A semana de cuidados foi encerrada com prevenção. O exame de creatinina contou com o apoio do Laboratório Dr. Pio para a retirada de sangue daqueles que desejaram. Também estava disponível a aferição da pressão arterial, feita pelos próprios técnicos da CNC.



Pausa para planejar

agosto 22, 2017 | Postado por juliana |

Equipe reunida para mais uma clássica foto oficial do evento!

Avaliar, criticar, manter e transformar foram as principais ações propostas nas dinâmicas realizadas pela equipe da Cardio Nefroclínica (CNC), ao longo do último domingo (20). Reunidos no Clube Campestre, mais de trinta colaboradores ajudaram a construir os rumos da empresa a partir do passado e do presente da instituição. Conhecido como Saree, o Seminário Anual de Revisão e Elaboração das Estratégias faz parte das atividades da CNC há 11 anos

A imagem de um Jacarandá, árvore frondosa, abriu as atividades do dia e serviu de motivação para os principais diálogos propostos. Já de início, os colaboradores foram convidados a analisar as raízes, ou seja, os valores da empresa. Para isso, a diretora Geral da CNC, Juliana Freitas, enfatizou a necessidade de cada um fazer um mergulho interno e durante a dinâmica de “boas-vindas” propôs que, entre outras questões, fossem respondidas: em qual momento da vida te encontras e o que a CNC significa para ti?

Os período destinado para análise pessoal foi seguido por um olhar direcionado ao coletivo.  Dividida em seis grupos de trabalho, a equipe leu contos e refletiu sobre as bases que formam a CNC. Foram levantadas as principais fortalezas do serviço, como a valorização do paciente e fatores a serem melhorados, como a comunicação. Presente desde o primeiro Saree, realizado em 2006, a técnica de Enfermagem Elisiane Mello conta que esses encontros servem, inclusive, para realizar os anseios levantados pela equipe. “Praticamente tudo o que planejamos no Saree se concretiza, a exemplo de aumento de salários, contratação de novos técnicos, novos médicos, entre outras necessidades”, avalia a colaboradora.

Planos Futuros

Conforme ficou definido no encontro, o principal objetivo da CNC para o próximo ano será a busca de mais um reconhecimento de excelência e qualidade através da Organização Nacional de Acreditação (ONA), único órgão acreditador brasileiro na área da saúde. Já conquistada em 2012, a garantia de qualidade exige o cumprimento de todos os processos descritos pela empresa. Foi esse trabalho que deu sequência às atividades realizadas após a pausa para o almoço, quando o sol apareceu para aquecer a tarde fria. Quatro núcleos se ocuparam de revisar os processos já realizados e sugeriram alterações que prometem melhorar a qualidade do que já é feito.

Ao encerrar as dinâmicas do Saree 2017, a diretora da CNC enfatizou que esse foi o primeiro Saree que ela coordenou e que se conseguiu definir todas as práticas, responsáveis, prazos e metodologia de controle de resultado durante o evento. Ainda segundo ela o feito é uma demonstração de maturidade e compreensão da equipe sobre o processo de planejamento. Com o grito da palavra “sucesso”, a equipe se despediu. “Saio renovada”, declarou a colaboradora Carmem Araújo.

A origem

De acordo com o diretor Técnico da empresa, João José Freitas a ideia de realizar o Saree surgiu há mais de dez anos, em um curso de qualidade, onde um empresário de Caxias do Sul falou sobre dois tipos de empresas: as que sucumbem e a que sobrevivem. Essas últimas são capazes de enfrentar os contratempos, reunindo seus colaboradores, realizando planejamento estratégico e pensam nos caminhos que deveriam ser trilhados para se chegar aos objetivos. “Quando nos entregarmos a esse conceito conseguimos passar momentos de turbulência, vencer obstáculos e crescer”, conta Freitas.



Noticias da Sociedade Brasileira de Nefrologia

março 2, 2016 | Postado por octavio |

Prevenção da doença, reembolso digno da hemodiálise e diálise peritoneal, expansão da diálise peritoneal e número de transplantes renais

Clique na imagem para ver a noticia.



Cardio Nefroclínica – 35 anos mantendo sonhos vivos.

novembro 13, 2015 | Postado por octavio |

No dia 05/11/2015 a Cardio Nefroclínica deu inicio as comemorações do seu 35º aniversário, lançando o vídeo comemorativo nas redes sociais Facebook e Youtube. Em breve teremos mais surpresas.

Clique na foto para ver o vídeo



Estamos contratando!

julho 28, 2015 | Postado por juliana |

Não fique de fora do nosso processo seletivo!



Tratamento Completo

janeiro 21, 2015 | Postado por juliana |

Cardio Nefroclínica garante a qualidade da água, um dos principais componentes da Hemodiálise

O tratamento de água da CNC ocupa quase um andar inteiro do prédio onde o serviço está instalado.

O sistema de tratamento da água proveniente do aquífero guarani, realizado na Cardio Nefroclínica (CNC) garante aos usuários da diálise uma água em condições ideais. O que faz desse recurso natural algo tão importante para os pacientes é o volume utilizado. A cada sessão cerca de 200 litros são destinados por pessoa.

Antes de chegar até o corpo humano, um complexo ciclo (ver ilustração abaixo) é realizado em uma sala especialmente destinada para armazenar o equipamento de purificação do líquido que vai auxiliar na filtragem das impurezas presentes no organismo. Nos próximos meses, músicas clássicas serão colocadas no local que abriga os tanques de água. Original, a ideia surgiu de um dos colaboradores da empresa, que motivado por um vídeo apresentado à equipe, pesquisou sobre a influência da música nas moléculas. “Conforme a teoria do japonês, Masaru Emoto, a água funciona como um transmissor de mensagens tanto positivas quanto negativas e, como o corpo é formado por 70% de água, ela pode contribuir para melhorar a saúde das pessoas”, conta o diretor administrativo Anderson Alves.

     Para ter certeza de que todos os processos pelos quais o líquido passa estão rigorosamente corretos, os índices bioquímicos apresentados devem atender aos parâmetros estabelecidos pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). O funcionamento do equipamento é controlado diariamente por meio de por colaboradores da CNC e, além disso mensalmente uma amostra é enviada a um laboratório habilitado e especializado nesse tipo de análise. Os resultados são revisados pela Anvisa semestralmente. Esse órgão certifica-se se o sistema apresentou alguma falha e a forma como o problema foi resolvido. De acordo com o diretor Técnico da CNC, Dr. Freitas, o principal objetivo desse complexo mecanismo é garantir o mínimo de risco aos pacientes e promover a segurança descrita na missão da clínica.

Divisor de águas

     Quando a Cardio Nefroclínica foi fundada, no ano 1980, o sistema utilizado não apresentava as características atuais. Importantes equipamentos passaram a ser exigidos pela Anvisa em função da chamada “Tragédia da Hemodiálise”. O fato que marcou a história do tratamento, ocorreu em 1996, quando um surto de intoxicação atingiu pacientes renais crônicos em uma clínica de hemodiálise localizada no município de Caruaru, no estado de Pernambucano.

     “A partir daí, o mundo inteiro passou perceber a necessidade de utilizar outro tratamento para água”, lembra Dr. Freitas.  Os equipamentos de osmose reversa e o deionizador então foram incluídos nas exigências da Anvisa. Eles garantem a retirada de bactérias e de substâncias produzidas por algas, encontradas em rios, represas e lagos que, a exemplo da microsistina, causam alterações hepáticas a longo prazo.

Acompanhe o ciclo percorrido pela água antes de chegar ao organismo dos pacientes

1) Poço de água

2) Bomba cloradora – injeta cloro na água e serve para eliminar qualquer tipo de microorganismos que possa contaminar o líquido.

3) Coluna de carvão ativado - funciona como um filtro que inibe o cloro e retira orgânicos em suspensão, como barro, areia ou outros materiais sólidos.  O carvão é vegetal, que compõe o filtro é feito a partir de casca de coco e deve ser substituído a cada doze meses.

4) Bomba de resina aniônica e catiônica: é uma coluna com microesferas responsáveis por eliminar nitratos e cálcio. Realiza automaticamente uma retrolavagem com salmoura com o objetivo de lavar a parte interna do sistema.

# Todos os processos anteriores servem para proteger a osmose reversa que pode ser considerado o coração do tratamento de água para a diálise em função de sua capacidade de eliminar microorganismos provenientes de algas.

5) Osmose Reversa – contém membranas que agem como filtros responsáveis por baixar a condutividade da água, ou seja, a capacidade de transportar componentes. A água torna-se cada vez mais pura e mantém a segurança necessária.

# A partir dessa etapa, a água parte para dois caminhos:

A caminho da diálise

6) Permeado: é o líquido que passa pelo centro do filtro e está pronto para ser usado na diálise. Representa em torno de 50% de todo o volume tratado.

7) Tanque de água tratada: hermeticamente fechado com capacidade de  armazenar até mil litros. É constantemente abastecido a partir de um sistema de bóias que garante a disponibilidade dos 6 mil litros de água utilizada nos tratamentos realizados, diariamente, na CNC.

8) Lâmpada ultravioleta – serve para esterilizar a água e não traz nenhum tipo de inconveniente para o organismo humano.

ou

9) Ozonisador – outro método de esterilizar que funciona quando o ultravioleta não está em funcionamento e é um gás injetado na água. É ativado apenas em um dia na semana.

Abastecimento do prédio

Rejeito ou concentrado: representa cerca da metade do volume da água que foi tratada e ficou no filtro da osmose reversa. É um água com maior concentração salina e de outras substâncias que não são aceitáveis em um tratamento de dialise. No entanto, essa água é própria para consumo humano e parte dela vai para uma caixa d’água e é reutilizada para abastecer a CNC em usos como higienização, banheiros e copa.

# Os sistemas estão em constante funcionamento para que a água nunca fique parada e portanto não seja contaminada.

(*) O gráfico acima foi produzido com base nas informações fornecidas pela equipe técnica da empresa WM Escotto Scaraffuni, responsáveis pela manutenção do tratamento da água na CNC e em diversas clínicas da região.